6月27日，西北首條全自動無人駕駛地鐵線路——西安地鐵16號線正式開通。走進車站內，白色立柱上繪有單線條簡筆畫，視覺上非常清爽簡約。站內除了LED大屏、售票機等，還配備搭載了智能設備的“智能客服中心。

自助票務處理、信息查詢、站內導航、語音提示及召援等乘客日常出行需求，都可以通過‘智能客服中心’自助解決，方便快捷。如果乘客需要幫助，只要按“召援”鍵即可。列車采用一鍵開關站、語音購票、人臉識別、智能咨詢等多項智慧車站新技術，是西北地區智能化程度最高的線路，這就是科技。

西安地鐵16號線之所以是西北地區首條無人駕駛系統的線路， 源于其采用國際最高等級GoA4全自動運行系統，通過信號、車輛、通信、綜合監控、站臺門及場段工藝設備的系統聯動，實現列車運行全過程自動化，不僅安全、可靠，而且高效、節能。

全自動系統配備了走行部及脫軌在線監測、被動障礙物探測、主動障礙物檢測等系統，有效提升了行車安全;線路依據已設定的運營場景，通過信號傳輸實現控制中心對車站及列車的垂直調度管理，有效縮短了行車間隔和列車折返時間。

西安地鐵16號線對助力西安國家中心城市建設，加快推動西咸一體化進程具有重大意義。

內容來源：華商網