2023年7月17日上午,西咸新區(qū)秦創(chuàng)原工作人員走訪長信科技產(chǎn)業(yè)園各企業(yè),宣講“96611”服務(wù)專線,現(xiàn)場給予操作指導(dǎo)。
“96611”是西咸新區(qū)秦漢新城為了受理轄區(qū)企業(yè)給類咨詢、求助所創(chuàng)建的專線服務(wù)渠道,24小時全年無休。企業(yè)的簡單訴求可以立即給出解決方案;若是不能立即解決的棘手問題,則可在24小時內(nèi)提出解決方案并安排專人跟蹤督辦;并且專線專員對有反應(yīng)的訴求進(jìn)行全程跟蹤并進(jìn)行回訪,對回訪不滿意的企業(yè)群眾,辦理部門會在2個工作日內(nèi)給予重新辦理。
走訪期間,園區(qū)企業(yè)陜西千麥醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)有限公司康經(jīng)理表示:“以前辦理手續(xù),到處問、來回跑,耽擱了不少時間,現(xiàn)在辦理企業(yè)入駐手續(xù)經(jīng)常用到“96611”服務(wù)專線,簡直太方便、太快捷了,真正感受到了西咸新區(qū)秦漢新城辦事流程的簡化和政務(wù)服務(wù)的貼心。”