4月22日，甘肅能源監(jiān)管辦印發(fā)《2025年提升“獲得電力”服務(wù)水平暨民生用電服務(wù)突出問(wèn)題重點(diǎn)監(jiān)管工作方案》，啟動(dòng)部署民生用電暨頻繁停電長(zhǎng)效常態(tài)化治理等重點(diǎn)監(jiān)管工作。

《方案》從民生用電服務(wù)保障、提升“獲得電力”服務(wù)水平、頻繁停電常態(tài)化治理、12398能源監(jiān)管熱線投訴規(guī)范化處理等4個(gè)方面，明確了監(jiān)管目標(biāo)、監(jiān)管內(nèi)容、時(shí)間安排、工作要求等，對(duì)全省供電企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任、提升供電服務(wù)能力質(zhì)量等開(kāi)展全鏈條全環(huán)節(jié)監(jiān)管，推動(dòng)民生用電服務(wù)提質(zhì)增效。

下一步，甘肅能源監(jiān)管辦將組織供電企業(yè)全面自查自糾，結(jié)合日常監(jiān)管和重點(diǎn)問(wèn)題突出區(qū)域，按照“雙隨機(jī)一公開(kāi)”相關(guān)規(guī)定抽取部分供電企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,重點(diǎn)推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題分布集中、長(zhǎng)期推進(jìn)解決遲緩的共性問(wèn)題,及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法,以精準(zhǔn)監(jiān)管做好民生實(shí)事,推動(dòng)民生用電服務(wù)水平全面提升。